L’excellence et l’engagement au service de nos clients sont deux valeurs-piliers du cabinet TalenCo depuis 2012.
Toute l’équipe de TalenCo s’engage dans une démarche de qualité et d’amélioration continue pour optimiser sans cesse l’expérience apprenant et la satisfaction de nos clients.
Plusieurs labels, certifications et marques de reconnaissance viennent couronner cette démarche d’engagement qualité.
Certification Qualiopi
Qualiopi est la marque de certification qualité des organismes de formation et prestataires d’actions concourant au développement des compétences. C’est le plus haut niveau d’engagement qualité dans le domaine de la formation.
Cette certification qualité, instituée par la loi du 5 septembre 2018 “pour la liberté de choisir son avenir professionnel”, atteste de la qualité du processus mis en œuvre par ces organismes et leur permet de continuer à bénéficier des fonds publics ou mutualisés s’ils sont certifiés avant le 1er janvier 2022.
TalenCo est certifié Qualiopi depuis le 8 février 2021 (certification qualité délivrée au titre de la catégorie « actions de formation ») et s’engage au quotidien pour respecter les 7 critères du Référentiel National Qualité (RNQ) :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Référencement DataDock
DataDock est la base de données unique et mutualisée entre OPCO (Opérateurs de Compétences) et OPACIF (Organismes Paritaires Agréés au titre du Congé Individuel de Formation) qui permet de recenser et de référencer tous les organismes de formation qui respectent les 6 critères et 21 indicateurs de qualité fixés par le décret du 30 juin 2015 (entré en vigueur le 1er janvier 2017) et qui peuvent ainsi continuer à bénéficier de financements publics.
TalenCo est référencé DataDock depuis mai 2018 et respecte les 6 critères de qualité exigés :
- L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ;
- L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires ;
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation ;
- La qualification professionnelle et la formation continue des personnes chargées des formations ;
- Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus ;
- La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.
