Dans le cadre du salon de la Relation Client de l’Ouest 2022, Jean Baptiste Gouin, CEO de TalenCo et expert de la méthode des OKR (Objectives & Key Results), a animé une conférence sur l’engagement des collaborateurs grâce aux OKR.
Un atelier sur la méthode OKR au service de l’engagement des collaborateurs
Les OKR (Objectives and Key Results) sont une méthode de management de la performance qui se déploie largement en France actuellement.
Cette démarche redoutable d’efficacité pour déployer les plans stratégiques d’une entreprise ou d’une entité permet aussi de développer fortement l’engagement collaborateur. A tel point que la méthode OKR est de plus en plus utilisée à cette fin !
Retrouvez en vidéo le replay gratuit de notre conférence pour découvrir la démarche et comprendre comment elle impacte l’engagement des équipes… donc la relation client.
Atelier animé par Jean Baptiste Gouin, CEO de TalenCo et expert des OKR
A propos du Salon de la Relation Client de l’Ouest
Depuis 2019, le salon de la Relation Client de l’Ouest a pour ambition d’éclairer les entreprises du Grand Ouest sur les transformations de leur relation client à court et moyen terme, autour de quatre grands enjeux :
- Capter son client
- Savoir écouter son client
- Construire et piloter sa relation client
- Animer et fidéliser sa communauté de clients
Accueillant 40 exposants et plus de 1 000 participants, l’édition 2022 était riche de 12 conférences et ateliers participatifs complétés par 1 conférence plénière sur la place de la RSE dans une relation client engagée. Un rendez-vous collaboratif pour partager expériences, témoignages et savoir-faire sur la relation client !
