Le rapport « State of the Global Workplace 2024 » de Gallup fournit une analyse approfondie de l’état actuel des salariés au niveau mondial, mettant l’accent sur la santé mentale et l’engagement des collaborateurs.
Ce rapport annuel présente les résultats de la plus grande étude permanente au monde sur l’expérience des collaborateurs. Il analyse comment les employés se sentent dans leur travail et dans leur vie, ce qui est un indicateur important de la résilience et de la performance des organisations.
Ce baromètre vise à faire entendre la voix des employés dans le processus décisionnel pour aider les dirigeants du monde entier à guider leurs choix stratégiques et orienter leur politique de gestion des ressources humaines.
Santé mentale des salariés, facteurs économiques et politiques associés au bien-être au travail, rôle clé des managers : cette synthèse fait ressortir les principales conclusions du rapport, en mettant particulièrement l’accent sur l’engagement des collaborateurs, dans le monde et en France particulièrement.
Un état de santé mentale alarmant pour les salariés au niveau mondial
Un engagement des collaborateurs à la dérive
L’engagement des salariés est intrinsèquement lié à leurs expériences de vie globales. Les employés qui n’aiment pas leur travail ont tendance à subir des niveaux élevés de stress, d’inquiétude et d’émotions négatives.
L’engagement des collaborateurs en Europe est en baisse, avec un taux de 14 %, soit une diminution de 2 points par rapport à l’année précédente.
En France, seulement 7 % des salariés se sentent engagés, plaçant le pays à la 38ème place sur 38 en Europe. Cette situation est alarmante car un faible engagement est souvent synonyme de faible productivité et d’un haut taux de turn-over. Cette situation nécessite des décisions stratégiques pour renverser la situation.
Gallup estime que le manque d’engagement des salariés coûte cher à l’économie mondiale : 8 900 milliards de dollars, soit 9 % du PIB mondial.
Un sentiment de solitude accentué par le télétravail
En 2023, 20 % des employés à travers le monde ressentent de la solitude quotidiennement, un phénomène particulièrement prononcé chez les travailleurs entièrement en télétravail. Cette isolation sociale a des répercussions significatives sur la santé physique et mentale des collaborateurs.
Les interactions sociales, même virtuelles, sont cruciales pour le bien-être des salariés, mais il semble que ces échanges à distance ne compensent pas toujours le manque de contact physique.
61 % des employés européens déclarent ressentir beaucoup de stress quotidiennement, une augmentation de 4 points par rapport à l’année précédente. En France, cette tendance est également préoccupante avec des niveaux de stress élevés et constants dans le cadre professionnel.
Le stress chronique peut entraîner une baisse de productivité, une augmentation des absences pour maladie et un turn-over plus élevé.
52 % des salariés européens sont en recherche active ou surveillent des opportunités de nouveaux emplois. Cette instabilité professionnelle est symptomatique du manque de motivation voire du désengagement et du stress élevé au travail. Les entreprises doivent donc redoubler d’efforts pour retenir leurs talents et améliorer les conditions de travail.
Une détérioration du bien-être des jeunes salariés
Le bien-être des jeunes salariés (moins de 35 ans) a connu une diminution notable, passant de 35 % en 2022 à 31 % en 2023.
Cette baisse est préoccupante et indique un besoin urgent d’interventions ciblées pour cette tranche d’âge. Les jeunes collaborateurs, souvent plus dynamiques et innovants, voient leur potentiel et leur épanouissement freinés par des conditions de travail stressantes et un manque de perspectives positives.
L’influence de l’économie et des politiques sur le bien-être au travail
Un marché du travail dynamique favorise le bien-être
Les pays où il est facile de trouver un emploi enregistrent des taux de désengagement actif plus faibles. Un marché de l’emploi dynamique permet aux employés de quitter plus facilement des situations de travail insatisfaisantes.
Les économies offrant de nombreuses opportunités d’emploi voient généralement un bien-être accru parmi leurs travailleurs.
Le droit du travail, un filet de sécurité essentiel
Certaines lois sur le droit du travail, notamment celles concernant les salaires équitables, la sécurité au travail et les responsabilités familiales, sont associées à une meilleure évaluation de la vie actuelle par les employés.
En Europe, les pays dotés de législations protectrices, comme la Norvège et le Danemark, voient leurs salariés moins stressés et en meilleure santé émotionnelle.
Le droit du travail joue un rôle crucial en offrant un filet de sécurité et en améliorant la qualité de vie des salariés.
Un avenir optimiste, moteur d’engagement
L’engagement des collaborateurs est fortement associé à un espoir pour l’avenir. Les salariés engagés ont une vision plus positive de leur avenir, quel que soit le contexte législatif de leur pays.
L’espoir et l’optimisme sont des moteurs puissants de la satisfaction et de la productivité au travail.
Le rôle clé du manager pour le bien-être des collaborateurs et la performance collective
Les managers, clé de l’engagement des équipes
Les managers jouent un rôle crucial, représentant 70 % de l’engagement des équipes. Les managers engagés sont capables d’influencer positivement l’engagement des collaborateurs, conduisant à des équipes plus productives et satisfaites.
Un bon management se traduit souvent par une meilleure rétention des talents et une performance accrue.
Les défis quotidiens des managers
Les managers subissent plus d’expériences négatives quotidiennes que les non-managers et sont plus susceptibles de chercher un nouvel emploi.
Cela souligne l’importance de soutenir également les managers pour qu’ils puissent à leur tour soutenir leurs équipes efficacement.
Le stress et la pression ressentis par les managers peuvent avoir un effet domino sur toute l’organisation.
Organisations agiles, un modèle à suivre
Dans les entreprises agiles, qui favorisent le bien-être au travail, la confiance, la responsabilisation, la bienveillance, etc, 75 % des managers et 70 % des collaborateurs sont engagés.
Ces entreprises montrent que des pratiques de management efficaces et un soutien adéquat peuvent transformer l’engagement et le bien-être au travail.
Les initiatives de ces organisations peuvent servir de modèles pour d’autres entreprises cherchant à améliorer leurs environnements de travail.
4 pistes pour améliorer le bien-être au travail et l’engagement collaborateur
1. Développer le leadership des managers
Les managers doivent développer leurs compétences de leadership : être empathiques, capables de motiver et de soutenir leurs équipes.
Les organisations ont tout intérêt à adopter des modèles de management qui privilégient la communication ouverte, la reconnaissance des contributions individuelles, la responsabilisation et la contribution de chacun aux objectifs de l’entreprise
2. Promouvoir le bien-être au travail
Il ressort de ce rapport Gallup que les entreprises doivent investir dans le bien-être de leurs employés en offrant des programmes de soutien psychologique, des activités de team-building et des initiatives de santé physique.
Des horaires flexibles, le télétravail et des politiques de qualité de vie au travail peuvent également contribuer à améliorer le moral et réduire le stress.
3. Encourager l’équilibre vie professionnelle-vie privée
Il est crucial de promouvoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
Les managers doivent encourager leurs équipes à prendre des temps de pauses, à utiliser régulièrement leurs congés et à respecter des temps de déconnexion…
4. Mettre en place des politiques de diversité et d’inclusion
Les entreprises ne peuvent plus faire l’impasse sur la mise en œuvre de politiques de diversité et d’inclusion efficaces.
Un environnement de travail inclusif où chaque employé se sent valorisé et respecté peut significativement améliorer l’engagement et le bien-être.
Les chiffres et les enseignements de l’étude Gallup 2024 soulignent l’importance d’améliorer les pratiques de management et de renforcer les politiques favorables au bien-être des collaborateurs.
Des initiatives ciblées pour réduire le stress et augmenter l’engagement des employés sont cruciales pour améliorer la performance organisationnelle et l’épanouissement des salariés.
En investissant dans des stratégies de management efficaces, en assurant des conditions de travail équitables et en soutenant le bien-être mental de leurs employés, les entreprises peuvent contrer les effets négatifs du désengagement et du stress, tout en améliorant la performance et la satisfaction au travail.
